환불정책 (초안 v1)

1. 결제 항목

ShareWorkshop의 결제 대상은 매칭 수수료(첫 달 분담금의 10%) 1건입니다. 호스트의 보증금·월 임대료는 회사가 받지 않으며 환불 대상이 아닙니다.

2. 환불 신청 기한

결제일로부터 90일 이내 환불 신청이 가능합니다. 90일이 지나면 신청이 불가합니다.

3. 환불 금액

승인 시 결제 금액의 50%를 환불합니다. 매칭 알선 서비스가 이미 제공되었기에 일부만 환불하는 구조입니다.

4. 환불 신청 절차

1. 매칭 페이지의 "환불 신청" 링크를 통해 사유와 증빙을 제출합니다.
2. 운영자가 사유·증빙·매칭 이력을 종합 검토합니다.
3. 승인 시 PG사를 통해 부분 환불이 진행됩니다.
4. 카드사 정산 기준 영업일 7일 이내에 환불 금액이 반영됩니다.

5. 환불 불가 사유

• 입주 후 단순 변심
• 매칭 시 사전 고지된 조건을 본인이 동의했음이 명백한 경우
• 증빙 자료가 명백히 위조된 경우
• "입주 불발(declined_later)" 사유로 종료된 매칭 — 결제 자체가 발생하지 않은 경우

6. 분쟁 해결

1차로 운영자 검토를 거치며, 양 당사자 의견이 첨예하게 대립할 경우 한국공정거래조정원의 임대차 분쟁조정 또는 일반 민사 절차에 따릅니다.